Na Facebooku regularnie przewijają się posty z pytaniami, na które nikt nie odpowiada, bo wymagają zbyt dużo pisania. Pojawia się więc hipoteza: gdyby zamienić je w proste ankiety na kliknięcie, zaangażowanie byłoby dużo większe. Potwierdzają to statystyki większości stron i grup – ankiety potrafią generować wielokrotnie więcej reakcji niż zwykłe posty, bo wymagają minimalnego wysiłku od użytkownika. Dlatego warto nauczyć się, jak je poprawnie tworzyć w różnych miejscach na Facebooku i jakie są aktualne ograniczenia.
Poniżej znajduje się praktyczny przewodnik krok po kroku, jak zrobić ankietę na Facebooku na komputerze i w aplikacji, z uwzględnieniem grup, wydarzeń, relacji (Stories) i Messengera.
Gdzie faktycznie da się zrobić ankietę na Facebooku
Zanim powstanie pierwsza ankieta, trzeba znać aktualne ograniczenia platformy. Facebook w ostatnich latach mocno zmieniał tę funkcję.
Klasycznych ankiet nie da się już dodać na prywatnym profilu ani w zwykłym poście strony. Obecnie ankiety działają głównie w: grupach, wydarzeniach, relacjach (Stories) oraz w konwersacjach Messenger.
Najważniejsze miejsca, gdzie można tworzyć ankiety:
- Grupy na Facebooku – najlepsza opcja do stałych ankiet z wieloma odpowiedziami.
- Wydarzenia – przydatne do dogrywania szczegółów (data, godzina, forma spotkania).
- Relacje (Stories) – proste ankiety 2-odpowiedziowe, dobre do szybkiego feedbacku.
- Messenger (czaty i grupy) – ankiety w mniejszych zespołach, np. ustalanie terminu.
Każdy z tych formatów ma trochę inne możliwości – inne limity odpowiedzi, inny wygląd i inną trwałość (relacje znikają po 24 godzinach, grupowe posty z ankietą zostają na stałe).
Jak zrobić ankietę w grupie na Facebooku (komputer)
Grupy są najbardziej rozbudowanym miejscem do tworzenia ankiet. Można tam dodawać wiele opcji, pozwalać użytkownikom dodawać własne odpowiedzi i pobierać wyniki nawet po długim czasie.
Ankieta w grupie – krok po kroku na komputerze
Tworzenie ankiety w grupie na Facebooku w wersji przeglądarkowej:
- Otworzyć Facebooka w przeglądarce i przejść do wybranej grupy.
- Na górze strony grupy znaleźć pole „Napisz coś…” (miejsce do tworzenia posta).
- Kliknąć w pole tworzenia posta, a następnie użyć przycisku typu „•••” / „Więcej opcji” (dokładny opis zależy od aktualnej wersji interfejsu).
- Wybrać opcję „Ankieta” z listy dostępnych typów postów.
- W polu pytania wpisać główną treść ankiety, np. „Jaki termin szkolenia najbardziej pasuje?”.
- Dodać możliwe odpowiedzi w osobnych polach opcji, np. „Poniedziałek 18:00”, „Wtorek 19:00” itd.
- Jeśli dostępne, skonfigurować ustawienia ankiety, np.:
- czy użytkownicy mogą zaznaczać wiele odpowiedzi,
- czy mogą dodawać własne opcje,
- czy ankieta ma się zakończyć w konkretnym dniu.
- Sprawdzić podgląd posta i kliknąć „Opublikuj”.
Po publikacji ankiety członkowie grupy zobaczą od razu możliwe odpowiedzi do kliknięcia. Wyniki odświeżają się automatycznie, więc nie wymaga to dodatkowej pracy.
Najważniejsze ustawienia ankiety w grupie
Warto zwrócić uwagę na kilka detali, które mocno wpływają na to, jak ankieta będzie używana:
Liczba odpowiedzi do wyboru – pozwolenie na zaznaczenie wielu odpowiedzi ma sens np. przy pytaniu „Jakich tematów chcesz więcej?”, ale nie przy pytaniu „Który termin wybierasz?”.
Dodawanie własnych opcji przez użytkowników – przy małych, zaangażowanych grupach bywa to świetne (np. propozycje nowych funkcji, tematów live’ów). W dużych, otwartych grupach może prowadzić do chaosu i żartobliwych odpowiedzi.
Czas trwania ankiety – jeśli jest opcja ustawienia końca głosowania, warto z niej korzystać przy decyzjach z konkretnym terminem. Przy pytaniach „poznawczych” (np. jakie systemy operacyjne są używane) lepiej zostawić ankietę otwartą.
Po zamknięciu ankiety nadal można ją przeglądać, ale użytkownicy nie mogą już oddawać głosów.
Jak zrobić ankietę w grupie w aplikacji mobilnej
W aplikacji Facebook na Android i iOS logika jest podobna, ale opcja ankiety bywa trochę „ukryta”.
Ankieta w aplikacji – najprostsza ścieżka
Na smartfonie lub tablecie:
- Uruchomić aplikację Facebook i wejść do wybranej grupy.
- Dotknąć pola „Napisz coś…” znajdującego się u góry.
- Przewinąć listę typów postów (ikony pod polem lub rozwijane „Więcej”), aż pojawi się „Ankieta”.
- Wybrać „Ankieta” i wpisać treść pytania.
- Dodać odpowiedzi, dotykając kolejnych pól opcji; w razie potrzeby użyć przycisku typu „Dodaj opcję”.
- Jeżeli jest dostępna ikonka ustawień (zębatka lub tekst „Więcej opcji”), ustawić:
- liczbę odpowiedzi do zaznaczenia,
- dodawanie własnych opcji,
- czas zakończenia ankiety.
- Dotknąć „Opublikuj”.
W aplikacji Facebook różnice między wersjami potrafią być spore. Jeśli opcja „Ankieta” nie jest widoczna, często pomaga rozwinięcie wszystkich typów postów („Więcej”) lub aktualizacja aplikacji ze sklepu.
Jak zrobić ankietę w relacji (Stories) na Facebooku
Ankiety w relacjach są znacznie prostsze, ale świetnie nadają się do szybkich decyzji, testów i zabawy. Mają tylko dwie odpowiedzi (np. Tak/Nie, Opcja A/Opcja B) i znikają po 24 godzinach.
Ankieta w relacji – krok po kroku
Tworzenie ankiety w relacji z poziomu aplikacji Facebook lub Instagram (po połączeniu z kontem na Facebooku):
- Na ekranie głównym aplikacji stuknąć w „Dodaj relację” (lub ikonę aparatu przy awatarze).
- Wybrać tło relacji:
- zrobić zdjęcie lub nagrać krótkie wideo,
- albo wybrać jednolite tło z wbudowanych kolorów.
- Następnie wybrać ikonę naklejek (Sticker) – zazwyczaj u góry ekranu.
- Wśród naklejek znaleźć i dotknąć „Ankieta” / „Poll”.
- Wpisać pytanie oraz dwie odpowiedzi (domyślnie „Tak/Nie”, ale można edytować, np. „Wersja ciemna” / „Wersja jasna”).
- Ustawić ankietę w odpowiednim miejscu na obrazie, powiększyć lub zmniejszyć, jeśli potrzeba.
- Opublikować relację przyciskiem „Udostępnij w relacji”.
Wyniki ankiety można później sprawdzić, otwierając własną relację i przesuwając palcem w górę – widać tam nie tylko procenty, ale też kto jak zagłosował (co przydaje się np. przy personalnych ofertach).
Ankiety w relacjach są idealne do testowania pomysłów „na szybko” i badania nastroju: łatwo kliknąć, trudno zignorować, bo zajmują centralne miejsce na ekranie.
Jak zrobić ankietę w wydarzeniu na Facebooku
Przy planowaniu spotkań, webinarów czy szkoleń wydarzenia mają jedną zaletę: skupiają tylko osoby zainteresowane konkretnym tematem. Ankieta w takim miejscu daje zazwyczaj bardziej jakościowe odpowiedzi niż na szerokiej grupie.
Tworzenie ankiety w wydarzeniu jest podobne do ankiety w grupie:
- Otworzyć zakładkę „Wydarzenia” i wybrać konkretne wydarzenie.
- Na tablicy wydarzenia znaleźć pole tworzenia posta, np. „Napisz coś w wydarzeniu…”.
- Kliknąć/ stuknąć to pole, następnie rozwinąć typy postów i wybrać „Ankieta”.
- Wpisać pytanie, dodać opcje odpowiedzi, np. „Forma spotkania: online / stacjonarnie / hybrydowo”.
- Opcjonalnie ustawić, czy osoby zaproszone mogą dodawać swoje opcje.
- Opublikować ankietę jak zwykły post w wydarzeniu.
Wydarzenia często żyją krótko, więc tam ankieta jest idealna do szybkiego dogrania szczegółów: godziny, programu, dodatkowych atrakcji itd.
Jak zrobić ankietę w Messengerze
Messenger ma własny moduł ankietowy, który znakomicie sprawdza się w mniejszych zespołach: znajomi, rodzina, grupy projektowe. Proces może minimalnie się różnić między wersją mobilną a desktopową, ale logika jest ta sama.
Na komputerze (Messenger w przeglądarce lub aplikacja):
- Otworzyć rozmowę grupową, w której ma się pojawić ankieta.
- Kliknąć ikonę „+” / „Więcej” obok pola wpisywania wiadomości.
- Wybrać opcję „Ankieta”.
- Wpisać pytanie ankiety, np. „Kiedy pasuje spotkanie?”.
- Dodać odpowiedzi, każdą w osobnym polu.
- Zatwierdzić ankietę – pojawi się jako wiadomość w czacie, a uczestnicy będą mogli oddać głosy.
W aplikacji na telefonie opcja ankiety znajduje się zazwyczaj pod ikoną „+” lub w rozwinięciu dodatkowych funkcji czatu. Po utworzeniu ankiety wyniki są widoczne bezpośrednio w wątku rozmowy.
Jak zaplanować sensowną ankietę – praktyczne zasady
Techniczne kliknięcia to połowa sukcesu. Druga połowa to takie sformułowanie pytań i odpowiedzi, żeby wyniki dało się realnie wykorzystać.
Przy tworzeniu ankiety na Facebooku warto pamiętać o kilku konkretnych zasadach:
- Jedno pytanie – jeden wątek
Nie łączyć w jednym pytaniu wielu rzeczy, typu „Który termin i który temat szkolenia wolisz?”. Lepiej zrobić dwie osobne ankiety. - Odpowiedzi wzajemnie się wykluczające
Opcje nie powinny na siebie nachodzić, np. „18–25 lat” i „25–35 lat” to zły pomysł (co z osobami 25-latkami?). - Jasny kontekst
W treści pytania warto dopisać szczegóły: „Głosujemy do piątku, na podstawie wyników wybierzemy termin webinaru”. To zwiększa liczbę odpowiedzi. - Ograniczona liczba opcji
3–7 odpowiedzi zwykle wystarcza. Przy 15 opcjach część osób odpuszcza głosowanie, bo samo przejrzenie listy jest męczące. - Brak „pułapek” w pytaniach
Sformułowania nie powinny sugerować jednej „słusznej” odpowiedzi, jak np. „Czy zgadzasz się, że nowa wersja jest o wiele lepsza?”. Lepiej: „Którą wersję wolisz?”.
Jeśli ankieta ma służyć jako materiał do decyzji (np. wybór produktu, formy usługi, terminu), dobrze jest zapisać sobie wynik lub zrobić zrzut ekranu zanim np. grupa zostanie zarchiwizowana czy wydarzenie minie.
Najczęstsze problemy i jak je obejść
Przy próbie stworzenia ankiety na Facebooku pojawiają się zwykle te same pytania i trudności.
1. „Nie widzę opcji ankiety”
Najczęściej wynika to z miejsca, w którym próbuje się ją dodać. Na prywatnym profilu czy na stronie firmowej klasyczna ankieta zwyczajnie nie jest już dostępna. Rozwiązanie: skorzystać z grupy, relacji, wydarzenia lub Messengera.
2. „Interfejs wygląda inaczej niż na screenach z poradników”
Facebook regularnie zmienia układ przycisków. Jeśli nie ma słowa „Ankieta”, warto szukać ikony słupków/wykresu lub kliknąć „Więcej”/„•••”. Sam mechanizm po wybraniu właściwej opcji pozostaje podobny.
3. „Ludzie nie głosują w ankiecie”
Często problemem jest brak jasnego powodu, dla którego mieliby to zrobić. W treści posta z ankietą warto króciutko napisać, po co są wyniki i do kiedy głosowanie ma sens. Do tego lepiej unikać zbyt skomplikowanych pytań.
4. „Chcę bardziej rozbudowane badanie, a nie prostą ankietę”
Facebookowe ankiety są dobre na szybkie decyzje i proste preferencje. Do poważniejszych badań lepiej użyć zewnętrznego narzędzia (np. Formularzy Google) i wrzucić link do takiej ankiety w poście. Na Facebooku można użyć krótszej ankiety jako „zajawki”, żeby zgromadzić osoby chętne na dłuższe badanie.
Podsumowanie – jak podejść do ankiet na Facebooku praktycznie
Tworzenie ankiety na Facebooku nie sprowadza się już do jednego przycisku na profilu. Trzeba świadomie wybrać miejsce: grupa, wydarzenie, relacja czy Messenger, a potem dopasować formę do celu. Grupy sprawdzą się przy poważniejszych decyzjach społeczności, relacje – przy szybkich, dwuwariantowych pytaniach, a Messenger – przy ustaleniach w małych zespołach.
Technicznie to kilka kliknięć, ale warto poświęcić dodatkowe 2–3 minuty na sensowne sformułowanie pytania, dobranie jasnych odpowiedzi i dopisanie krótkiego kontekstu. Dzięki temu ankieta przestaje być zabawką, a staje się prostym, ale skutecznym narzędziem do zbierania informacji bez wychodzenia z Facebooka.